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La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
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Adresse : 530 rue Ferdinand Buisson 60250 Bury
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre visite sur notre site :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse de livraison, email, numéro de téléphone (dans le cadre des commandes).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
• Données de paiement : Les informations de paiement (cartes bancaires, PayPal, etc.) sont collectées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Traitement des données nécessaires à la gestion de vos commandes, à l’expédition de vos produits et à la facturation.
• Consentement : Si vous avez consenti à recevoir des informations (par exemple, une newsletter), nous traitons vos données en fonction de ce consentement.
• Obligations légales : Certaines données peuvent être collectées pour répondre à des obligations légales (par exemple, facturation).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion des commandes, livraisons et facturation.
• Service client : Répondre à vos demandes et gérer les retours ou réclamations.
• Amélioration du site : Analyser les comportements des utilisateurs pour améliorer l’expérience sur notre site.
• Communication : Envoi d’emails relatifs à votre commande ou, si vous y avez consenti, à des offres commerciales.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf pour des prestataires de services essentiels à l’exécution de notre contrat avec vous (ex. : services de paiement, transporteurs). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

Cookies et données de navigation : Conservés selon les durées indiquées dans notre [Politique de cookies].

Données des commandes : Conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales et comptables.

Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, les données personnelles associées seront supprimées immédiatement, sauf les données anonymisées des commandes qui peuvent être conservées à des fins statistiques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales. Vous pouvez également supprimer directement votre compte depuis la section « Mon compte » sur notre site, en cliquant sur « Supprimer mon compte ». Cette action est irréversible et entraîne la suppression immédiate de vos données personnelles, sauf les données anonymisées nécessaires à des fins statistiques ou légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales (par exemple, newsletters).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Utiliser les options disponibles dans votre espace « Mon compte » (par exemple, pour supprimer votre compte).
• Nous contacter par e-mail à : [email protected].

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, sauf cas particulier prévu par le RGPD.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page.